Politique de confidentialité

Traitement des données personnelles

Une donnée personnelle est une donnée qui permet, seule ou par association, d’identifier une personne (nom, adresse email, adresse IP, …).
La savonnerie Les Perles du Lac s’engage à ce que le traitement des données personnelles collectées sur savonslesperlesdulac.com soit conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Responsable du traitement : Pascale BAU

Lors de la collecte de données personnelles sur ce site, une information vous est fournie sur la finalité de leur traitement et leur destinataire. Vous devez donner votre consentement à ce traitement pour pouvoir nous envoyer vos données.

À quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées ?

Vous fournir une meilleure expérience de visite sur savonslesperlesdulac.com, en repérant des bugs par exemple.
Suivi statistique et marketing : connaître la manière dont vous êtes arrivé sur ce site (via un moteur de recherche, nos réseaux sociaux, en saisissant directement l’URL, …)
Pour répondre à vos demandes : traiter vos commandes, vous contacter en cas de souci avec votre commande, donner vos coordonnées au transporteur pour qu’il puisse livrer votre commande, ou encore répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact.
Pour la création de votre compte client sur ce site.
Vous demander votre avis sur nos produits suite à une commande.
Vous envoyer une lettre d’information si vous vous abonnez.

Les finalités suivantes encadrent donc la collecte de vos données sur savonslesperlesdulac.com, soit :

Repérer les problèmes techniques afin de les réparer
Connaître les habitudes de navigation des visiteurs pour leur fournir une meilleure expérience
Vous fournir les services que vous demandez
Vous envoyer des informations sur les actualités des Perles du Lac si vous êtes abonné à la lettre d’information
Mener des actions de prospection ou de fidélisation
Recueil de vos avis sur les services des Perles du Lac
Pour garantir vos droits sur vos données personnelles (voir à la fin de cette page)

Vos données sont collectées sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

votre consentement explicite (donné via les cases à cocher au bas des formulaires présents sur ce site et lors d’une commande et la bannière de cookies à l’arrivée sur le site),
l’exécution d’une commande,
l’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données.

Quelles données personnelles sont collectées ?

La savonnerie Les Perles du Lac collecte plusieurs types de données lors de vos visites sur salonslesperlesdulac.com.

Les données collectées automatiquement
Vos données de connexion sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience (Google Analytics). Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous reconnaître individuellement. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page cookies.

Les données que vous transmettez directement
Lors d’une commande ou de l’envoi d’un formulaire de contact, vous transmettez vos données personnelles. Vous donnez votre consentement explicite pour leur utilisation via une case à cocher avant validation de votre demande.
Ces données (nom, prénom, coordonnées) sont utilisées pour traiter votre demande. Elles peuvent être partagées avec des tiers (transporteur) pour mener à bien votre commande.

Aucune donnée sensible n’est collectée sur ce site. Les données sensibles sont, selon la CNIL, les informations « concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle ».

Ce site professionnel est destiné à des adultes de plus de 18 ans. Il ne fait donc pas la collecte des données de mineurs.

Si un utilisateur du site partage les données personnelles d’une autre personne, il doit s’être assuré au préalable du consentement de cette personne pour le partage de ses données.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous confiez à la savonnerie Les Perles du Lac ne sont pas partagées avec des tiers à quelques exceptions près : les prestataires qui fournissent les applications utilisées sur le site ou qui sont liés à celui-ci. En voici la liste :

Elementor pour les formulaires
Google Analytics
Facebook si contact via la page Facebook des Perles du Lac
Instagram si contact via le compte Instagram des Perles du Lac

Vos données collectées sur ce site ne seront jamais commercialisées par L’insufflerie.

Protection de vos données personnelles

savonslesperlesdulac.com utilise un chiffrement HTTPS/TLS pour protéger les données qui transitent par ce site. Cependant, aucune transmission de données en ligne est sécurisée à 100%, donc aucune garantie de sécurité totale ne peut être faite. Les mesures pertinentes sont prises mais ne préviennent pas tous les risques.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles fourniers lors de vos commandes ou de vos demandes d’informations sont conservées 3 ans à compter de votre dernière commande, prise de contact ou réponse.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées 2 mois.

Cookies

Voir la Politique de Cookies.

Exercez vos droits

Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatique et Libertés dont certains sont listés ci-dessous, vous pouvez nous contacter :

Via notre formulaire de contact
Par courrier :
Données personnelles
Les Perles du Lac
80 rue des Crètes
57930 MITTERSHEIM
France

Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais (1 mois maximum à compter de la réception de votre demande).
Par souci de confidentialité et de protection des données, merci de joindre une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) à vos demandes d’accès, de rectification ou de suppression.

Droit d’accès
Vous pouvez accéder à vos données.
Pour vous aider : Modèle de demande d’accès aux données personnelles de la CNIL

Droit de rectification des données
Vous avez le droit de rectifier, compléter et/ou mettre à jour vos données personnelles.
Pour vous aider : Modèle de demande de rectification de données personnelles de la CNIL

Droit d’opposition
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Pour vous aider : Modèle de demande d’opposition à la conservation de données personnelles de la CNIL

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